PDCA, også kendt som Deming-hjulet eller Shewhart-cirklen, er en systematisk tilgang til kontinuerlig forbedring. Processen består af fire faser:
1. Plan (Planlæg): Identificer og analyser problemet samt planlæg løsningen.
2. Do (Udfør): Implementér planen og udfør de planlagte handlinger.
3. Check (Kontrollér): Evaluer resultaterne af de udførte handlinger og sammenlign dem med de forventede resultater.
4. Act (Handle): Justér og tilpas planen baseret på de opnåede resultater. Implementer derefter ændringerne.
PDCA-cyklen fremmer en iterativ tilgang til problemidentifikation, løsning og forbedring. Ved at gentage cyklussen kontinuerligt kan organisationer opnå konstante forbedringer i deres processer, produkter og resultater.